FAQ

Häufig gestellte Fragen

Wann wird meine Bestellung verschickt?
Da bei Airytale nur produziert wird, was wirklich geliebt wird, startet die Herstellung erst nach deiner Bestellung. Das spart Ressourcen und ist gut zur Welt. Die Produktionszeit beträgt ca. 2–5 Werktage.

Warum riecht mein Shirt oder Hoodie komisch?
Keine Sorge – manchmal haben frisch bedruckte T-Shirts oder Pullover einen leichten Eigengeruch, der von der Druckfarbe stammt. Das ist ganz normal und vollkommen unbedenklich. Nach der ersten Wäsche verschwindet der Geruch wie von Zauberhand!

Wie lange dauert der Versand?
Sobald dein Produkt bereit ist, wird es direkt auf die Reise geschickt:
Deutschland: ca. 5–10 Werktage nach Produktionsabschluss.
Bitte beachte, dass Feiertage, Wetter oder magische Zwischenfälle die Lieferzeit leicht beeinflussen können.

Mit wem wird meine Bestellung verschickt?
Das kann unterschiedlich sein: Sticker sowie bestickte Caps verschicke ich selbst und nutze dafür DHL. Deine Bestellung von T-Shirts, Hoodies und Beuteln wird zuverlässig über meinen Produktionspartner Printify verschickt. Sie nutzen ein starkes Logistiknetzwerk – meistens aus Deutschland oder Polen.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja! Sobald dein Paket unterwegs ist, flattert dir eine E-Mail mit Tracking-Link ins Postfach 🕊️ – so kannst du dein Päckchen bis zu deiner Tür begleiten.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder widerrufen?
Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.
Wichtig: Da jedes Produkt extra für dich gefertigt wird, ist eine Rückgabe nur bei ungetragenen, ungewaschenen Artikeln im Originalzustand möglich.

Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer\:in. Bitte melde dich vorab per E-Mail bei mir, damit ich dir die richtige Rücksendeadresse geben kann – bitte nicht die aus dem Impressum verwenden!

Wie kann ich dich bei Problemen erreichen?
Wenn mal etwas schiefläuft oder du eine Frage hast – schreib mir einfach! Ich möchte, dass du glücklich mit deinem Airytale-Schatz bist 💌
📧 [info@airytale.de](mailto:info@airytale.de)
Gemeinsam finden wir immer eine Lösung.

 🧺 Pflege & Benutzung – Häufig gestellte Fragen

Wie wasche ich meine T-Shirts und Hoodies richtig?
Damit deine Lieblingsteile lange schön bleiben, bitte:
🌀 Kalt und auf links waschen
🚫 Nicht in den Trockner geben
🧼 Nur bei niedriger Temperatur bügeln – wenn überhaupt notwendig
So bleibt der Druck wie verzaubert erhalten ✨

Was muss ich bei den Baumwolltaschen beachten?
Unsere Stofftaschen sind etwas zarter und freuen sich über sanfte Pflege:
🖐️ Nur per Handwäsche reinigen
🔄 Vor dem Waschen auf links drehen
So bleiben sie stabil und hübsch – bereit für jedes Abenteuer!

Darf ich die Produkte bügeln?
Wenn es wirklich nötig ist:
🧚  Bitte nur bei niedriger Temperatur und auf links. Direkt auf dem Druck sollte niemals gebügelt werden – sonst verliert er seinen Zauber.