FAQ

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Bei Airytale wird vieles erst dann produziert, wenn es wirklich bestellt und geliebt wird. So vermeiden wir unnötige Überproduktion und schonen Ressourcen.

Print-Produkte wie Shirts, Hoodies, Beutel & Co. werden extern für dich hergestellt. Die Produktionszeit beträgt in der Regel ca. 2–5 Werktage. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du automatisch eine Versandbenachrichtigung inklusive Sendungsverfolgung.

Sticker, Phone Grips, Lesezeichen und Postkarten verschicke ich selbst von zu Hause aus mit der Deutschen Post oder DHL. Ich bemühe mich immer, deine kleinen Schätze möglichst zeitnah zu verpacken und auf den Weg zu bringen.

Die Lieferzeit beträgt insgesamt meist ca. 4–7 Werktage.

Wie lange dauert der Versand?

Sobald deine Bestellung fertig produziert oder verpackt ist, macht sie sich direkt auf den Weg zu dir.

Innerhalb Deutschlands dauert der Versand in der Regel ca. 4–7 Werktage.
Bei Print-Produkten kommt vorher noch die Produktionszeit von ca. 2–5 Werktagen hinzu.

Bitte beachte, dass Feiertage, hohes Bestellaufkommen, Wetter oder kleine magische Zwischenfälle die Lieferzeit manchmal leicht beeinflussen können.

Mit wem wird meine Bestellung verschickt?

Das hängt vom Produkt ab:

Sticker, Phone Grips, Lesezeichen und Postkarten verschicke ich selbst von zu Hause aus, meist mit der Deutschen Post oder DHL.

Print-Produkte wie T-Shirts, Hoodies und Beutel werden über meinen externen Produktionspartner verschickt. Der Versand erfolgt in der Regel über ein zuverlässiges Logistiknetzwerk, meist aus Deutschland oder dem europäischen Ausland.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?

Ja! Sobald deine Bestellung unterwegs ist, bekommst du automatisch eine E-Mail mit Versandinformationen und, sofern verfügbar, einem Tracking-Link. So kannst du deinen Merch auf seiner Reise zu dir begleiten. 

Warum riecht mein Shirt oder Hoodie komisch?

Keine Sorge – frisch bedruckte Shirts oder Hoodies können manchmal einen leichten Eigengeruch haben. Das kommt vom Druckprozess und ist ganz normal sowie unbedenklich.

Nach der ersten Wäsche verschwindet der Geruch in der Regel von ganz allein – fast wie von Zauberhand ✨

Kann ich meine Bestellung zurückgeben oder widerrufen?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen.

Bitte beachte: Viele Produkte werden extra für dich hergestellt. Eine Rückgabe ist daher nur möglich, wenn der Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand ist.

Melde dich vor einer Rücksendung bitte immer zuerst per E-Mail bei mir, damit wir alles richtig zuordnen können.

Wer übernimmt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Rücksendung trägst du als Käufer:in.

Bitte schicke deine Bestellung nicht einfach an die Adresse aus dem Impressum zurück. Melde dich vorher per E-Mail bei mir, damit ich dir die richtige Rücksendeadresse nennen kann.

Wie kann ich dich bei Problemen erreichen?

Wenn mal etwas schiefläuft oder du eine Frage hast, schreib mir einfach. Ich möchte, dass du glücklich mit deinem Artikel bist 💌

E-Mail: info@airytale.de

Gemeinsam finden wir bestimmt eine Lösung.

Pflege & Benutzung

Wie wasche ich meine T-Shirts und Hoodies richtig?

Damit deine Lieblingsteile lange schön bleiben, beachte bitte:

🌀 Kalt und auf links waschen
🚫 Nicht in den Trockner geben
🧼 Nur bei niedriger Temperatur bügeln
🚫 Nicht direkt über den Druck bügeln

So bleibt dein Motiv lange schön und verliert seinen Zauber nicht ✨

Was muss ich bei Baumwolltaschen beachten?

Unsere Stofftaschen freuen sich über besonders sanfte Pflege:

🖐️ Nur per Handwäsche reinigen
🔄 Vor dem Waschen auf links drehen
🚫 Nicht in den Trockner geben

So bleibt deine Tasche stabil, hübsch und bereit für jedes neue Abenteuer.

Darf ich die Produkte bügeln?

Ja, aber bitte vorsichtig.

Bügle deine Produkte nur auf links und bei niedriger Temperatur. Bitte niemals direkt über den Druck bügeln, damit das Motiv schön bleibt.